গোপনীয়তা সুরক্ষা

6net গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

6net প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
গোপনীয়তা নিশ্চিত
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ার ি ২০২৬
১. ভূমিকা

6net বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 6net প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 6net-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 6net প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের মূলনীতি

6net কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6net শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হচ্ছে কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
যাচাইকরণ নথি NID কপি, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল KYC প্রক্রিয়ায়
  • সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (কার্ড নম্বর, পিন) সরাসরি 6net সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
  • অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

6net আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং অতিরিক্ত কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্র অনুরোধ এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা ও সমস্যা সমাধান।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) ও KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন দেখানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ

6net কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠায় না। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করা হয় না।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য যাচাইয়ের সুবিধার্থে।
গুরুত্বপূর্ণ

6net কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. কুকিজ নীতি

6net ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6net আপনার গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। আমরা আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার উচ্চমানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

উন্নত ফায়ারওয়াল

বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সার্ভার ও নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা রয়েছে।

  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6net আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ও লগ ফাইল ৩–১৩ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
৮. আপনার অধিকার

6net-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 6net আপনার কোন তথ্য রাখছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে চান?

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6net-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি দেখাতে হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন

6net প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট নীতিতে আপনার সম্মতি।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সর্বশেষ কবে পরিবর্তিত হয়েছে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 6net-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গড় রেসপন্স সময়: ২ মিনিট।

ইমেইল

[email protected] — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, 6net কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং সেটিও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। 6net-এ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার কার্ড নম্বর বা পিন 6net সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি পছন্দমতো কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কোনো ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে 6net ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করব এবং করণীয় সম্পর্কে গাইড করব।

6net কেন গোপনীয়তায় বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি পদক্ষেপে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কার্যকর।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

6net কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের পণ্য নয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তা প্রয়োগ করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

6net শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক গেমিং ও ডেটা প্রাইভেসি মানদণ্ড অনুসরণ করে নিয়মিত অডিট করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে থাকবে।

নিরাপদ ও গোপনীয় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য 6net বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। 6net-এ যোগ দিন — যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব প্রযুক্তিতে কার্যকর। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English